Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei feey wissen musst.
Wie werden die Pflanzen sicher versendet?
Wir verpacken jede Pflanze mit größter Sorgfalt in speziell entwickelten, recycelbaren Kartonagen. So stellen wir sicher, dass sie sicher und unbeschadet bei dir ankommen, auch wenn es auf dem Versandweg mal etwas holpriger wird.
Was passiert, wenn meine Pflanze beschädigt ankommt?
Keine Sorge! Sollte eine Pflanze den Transport trotz unserer Vorsichtsmaßnahmen nicht gut überstanden haben, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto. Wir senden dir umgehend kostenlosen Ersatz zu.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet feey an?
Du kannst bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung oder Apple Pay bezahlen.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel verlassen Bestellungen unser Lager innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Zustellung durch unsere Versandpartner dauert meist weitere 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Gibt es eine Pflegeanleitung zu den Pflanzen?
Ja, absolut! Zu jeder Pflanze erhältst du eine digitale Pflegeanleitung. Zudem findest du in unserem Pflanzen-Lexikon und auf unserem Blog detaillierte Tipps zu Standort, Bewässerung und Düngung.
Kann ich meine Bestellung widerrufen?
Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bitte beachte, dass die Pflanzen im gleichen Zustand zurückgegeben werden sollten, in dem sie geliefert wurden.